Smack 以三大原則為基礎， Smack 承諾向客戶提供質量可靠的產品。
• 安全
從寵物和主人的角度提供安全可靠的產品，質量管理體系已取得認證 (ISO9001：2015)，並以致力推動電腦自動控制生產。
• 健康
持續研究寵物貓狗的營養學和補充類食品，配合寵物不同年齡段和品種的營養需要，製造適合牠們的食品。
• 味道
透過改變食物形狀、原材料管理和偏好測試，而製造出滿足寵物貓狗喜好的食品。

「在寵物的微笑旁邊」(ペットの笑顔のそばに)是Smack的使命，希望每天製造美味佳餚，令寵物貓狗和主人都擁有更多快樂的時光。